Stripe から 入金失敗のメールを受信!?問い合わせてみた

公開日:2019/01/23  最終更新日:2019/01/23  カテゴリー:話題
編集中 この記事は編集中です。時間のあるときに 情報の追加・整形などが行われます。

1. 問い合わせ内容

こちら 銀行口座の情報に問題はないと思うのですが エラーになります。
どうすればよろしいでしょうか。

また 入金サイクルは 毎週金曜日に設定しているので、
何故 このタイミングで 入金が試行されているのか分かりません。

2. Stripe からの回答

** さま

お問い合わせいただき、ありがとうございます。この度はご入金に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

2019年1月23日9:03(日本時間)より、一部の日本のユーザーさま向けに完了した入金が失敗したとStripe APIとダッシュボード上で表示されるエラーが生じております。

2019年1月23日9:03(日本時間)より、一部の日本のユーザーさま向けにご入金が失敗したという通知メールが送信されるエラーが生じました。こちらの通知にあった入金はすでに完了しておりますので、お客様側で追加の作業などをいただく必要はありません。

通知メールの他に、ダッシュボード上の表示、ならびにWebhookでの通知にも影響があります。
ステータスの表示のみにエラーが発生しております。

只今、本エラーの修復作業をしております。修復後、ご入金のステータスを正しい表記に変更いたします。

この度は、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
ご不明な点がございましたらご返信ください。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

藤岡

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