EPARKのポイント期限延長について気になっている方も多いのではないでしょうか。
2021年3月11日に問い合わせて回答がありましたので、その内容を共有させていただきたいと思います。
1. 農林水産省が延長を要請
農林水産相は9日の閣議後記者会見で、ポイント利用による飲食の予約期限を6月末まで最大3カ月の延長を検討していることを明らかにした。
Go To Eat ポイント事業は、自粛要請などによりポイントの利用が進んでいない。
予定通り3月末で終了した場合、30億円分のポイントが利用されずに失効する見通しという。
これを受けて、各予約サイトの運営事業者に検討を要請した。
既に Yahoo!ロコは、5月31日まで有効期限を延長している。
2. EPARK から 3月10日にメール配信
ポイントの延長について閣議後記者会見で発表があった翌日、EPARKから「【Go To Eatキャンペーン】ポイント利用期限のお知らせ 2021年3月31日まで」という件名のメールが配信された。
これは、要請前に既に配信予約されており延長検討前の内容なのか、それとも要請を受けて延長する気がないことを表明しているのか分からなかった。
これをはっきりさせるために、直接 EPARK の方に問い合わせることにした。
3. 問い合わせと回答内容
3.1 問い合わせ内容(11日18時頃)
政府からEPARKの方に、ポイント利用による飲食の予約期限を６月末まで最大３カ月の延長するよう要請があったと思います。
しかしながら、昨晩「【Go To Eatキャンペーン】ポイント利用期限のお知らせ 2021年3月31日まで」という件名でメールが届きました。
こちらは、政府からの要請を踏まえたい上で配信されたものでしょうか。
それとも要請される前に配信設定されていたもので、今後延長するかは検討中の段階でしょうか。
3.2. 回答内容(11日20時頃)
お問合せありがとうございます。
EPARK Go To Eatキャンペーンサポート窓口でございます。
お問い合わせいただきました利用期間の延長につきましては、
現在のところ正式には何も決まっていない状況でございます。
大変おそれいりますが、変更の情報がありましたら、
キャンペーンページ等にてお知らせ致しますので、
ご確認いただけますようお願い申し上げます。
その他、ご不明点等ございましたら、お手数をおかけいたしますが
本メールへご返信くださいませ。
今後ともEPARKをよろしくお願いいたします。
4. 問い合わせてみて
まず2時間ほどでサポートの返信が返ってきたことに驚きました。
レシートの申請が通らなかった時期は、1週間経過しても返信が無かったなんてことを聞きました。
レシートの申請が終わった今、サポートは比較的落ち着いているのですかね。
そして、当たり前ですが、公式サイトで発表前のことは問い合わせても、どのような状況かも回答がないことが分かりました。
何か決定があった場合は、サポートでの情報公開よりも公式サイトでの発表が先だと思います。
私がいうのも何ですか、無駄にサポートに問い合わせるのか待ちましょう。
それにしても決定が遅いのは、ポイントの使用計画にもかかわるので大変困ります。
延長しないならしないでいいので、早く発表して欲しいです。
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